Jamkesnews

Merangin, Jamkesnews – Demi penguatan mutu layanan pada Fasilitas Kesehatan (Faskes) dan memberikan layanan terbaik kepada seluruh peserta, BPJS Kesehatan memberikan apresiasi terhadap faskes yang paling berkomitmen memberikan pelayanan yang prima pada tahun 2020 ini. Peringkat 3 terbaik secara nasional untuk Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) kategori Dokter Gigi Perorangan diberikan kepada drg. Jenni N.A Tarigan yang membuka praktek dokter gigi pribadi di rumahnya.

Pada saaat ditemui di rumahnya pada Senin, (19/10) Drg. Jenni mengungkapkan rasa haru yang dirasakannyadikarenakan ia tidak menyangka sama sekali akan masuk peringkat 3 terbaik dalam kategori Dokter Gigi Perorangan se-Nasional ini. “Saya tidak menyangka sekali ya, dari kota kecil bisa masuk skala nasional dan keluarga turut senang di rumah. Saya sudah menjadi mitra sejak BPJS Kesehatan masih berupa PT.Askes(persero), niat saya memang bantu rawat gigi orang aja kerja ikhlas gitu aja ga usah pikir uangnya,” kata Jenni.

Untuk jumlah peserta BPJS Kesehatan yang telah terdaftar menjadi pasien dari drg. Jenni sendiri lebih kurang 7600 peserta dimana untuk kunjungan rutin tiap bulan rata-rata 100 pasien dan bahkan sebelum adanya pandemi bisa mencapai 200 pasien dalam sebulan.

“Kalau untuk inovasi sendiri, saya biasanya mengharuskan pasien untuk cuci tangan terlebih dahulu sebelum masuk dan saat akan pulang. Selain itu, saya melayani pasien saya yang kebanyakan orang tua itu dengan hati, pendekatan personal, kebanyakan saat tengah dilakukan pemeriksaan banyak dari mereka curhat ke saya terkait dengan kehidupan pribadi, saya menganggap mereka itu seperti orang tua sendiri jadi dengarkan saja dengan baik, untungnya pasien yang lain juga memahami itu,“ ujar Jenni

Selain itu Jenni menambahkan bahwa setelah kunjungan ke tempat praktiknya, biasanya ia juga menganjurkan pasienuntuk mengakses aplikasi Mobile JKN untuk bisa memberikan penilaian terhadap komitmen dari pelayanannya. “Mungkin dari aplikasi tersebut peserta memberikan penilaian kepuasaan layanan yang baik ke saya yah,” tambah Jenni

Kepala Cabang BPJS Kesehatan Muara Bungo mengatakan bahwa ia dan tim sangat antusias dan senang sekali karenaFKTP yang berada di wilayah kerjanya masuk nominasi 3 terbaik kategori FKTP Berkomitmen dalam skala nasional.

“Saya dan teman-teman dari bidang Penjaminan Manfaat Primer (PMP) sangat senang sekali, tidak menyangka juga FKTP yang direkomendasikan bakal masuk jadi Top 3. Untuk pemanfaatan layanan pada aplikasi Mobile JKN yang diterapkan dokter Jenni mungkin yang menjadi pengaruhutamanya, dokter Jenni rutin meminta penilaian dari pasiennya untuk pelayanan yang telah ia berikan,” kata Henny.

Dokter gigi Jenni merasa akan lebih bertanggung jawab terhadap penghargaan yang telah diberikan kepadanya dengan cara terus meningkatkan kualitas pelayanannya. “Dengan dikasih penghargaan gini ya saya merasa lebih bertanggung jawab lagi. Rencananya saya mau bikin sedikit taman di depan ini karena nanti anak-anak menunggu bisa sekalian main, bisa juga saya gunakan sebagai tempat sosialisasicara sikat gigi dan merawat gigi yang baik untuk anak dan orang tuanya,” tutup Jenni(aw/ss)